CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Chào mừng quý khách đến với Trầm Hương Thịnh Vượng! Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và an toàn nhất. Để hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất, chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt và đảm bảo an toàn bảo mật cho mọi giao dịch.

1. Phương Thức Thanh Toán

Trầm Hương Thịnh Vượng cung cấp các phương thức thanh toán đa dạng, giúp quý khách hàng dễ dàng lựa chọn phương thức phù hợp nhất:

a. Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD – Cash On Delivery)

  • Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng.
  • Phương thức này áp dụng cho tất cả các đơn hàng trong phạm vi toàn quốc.
  • Nhân viên giao hàng sẽ thu tiền và giao biên lai thu tiền cho quý khách khi giao hàng.

b. Chuyển Khoản Ngân Hàng

  • Quý khách có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của Trầm Hương Thịnh Vượng.
  • Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được cung cấp khi quý khách chọn phương thức thanh toán này trong quá trình đặt hàng.
  • Vui lòng ghi rõ mã đơn hàng và tên khách hàng trong phần nội dung chuyển khoản để chúng tôi dễ dàng xác nhận thanh toán.

c. Thanh Toán Qua Ví Điện Tử

  • Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, v.v.
  • Sau khi đặt hàng, quý khách sẽ nhận được hướng dẫn cụ thể để thực hiện thanh toán qua ví điện tử.
  • Thanh toán sẽ được xác nhận ngay lập tức sau khi hoàn tất giao dịch.

d. Thanh Toán Qua Thẻ Tín Dụng/Thẻ Ghi Nợ

  • Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng các loại thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ như Visa, MasterCard, JCB, v.v.
  • Thanh toán qua thẻ được xử lý thông qua cổng thanh toán an toàn, bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối.

2. Quy Định Về Thanh Toán

  • Tất cả các đơn hàng phải được thanh toán đầy đủ trước khi chúng tôi tiến hành giao hàng, trừ khi quý khách chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD).
  • Đối với phương thức chuyển khoản ngân hàng, đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi chúng tôi nhận được thanh toán. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin chuyển khoản để tránh nhầm lẫn.
  • Trầm Hương Thịnh Vượng không chịu trách nhiệm với các lỗi thanh toán do nhập sai thông tin tài khoản hoặc các sự cố từ phía ngân hàng/quý khách.

3. An Toàn và Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

  • Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin thanh toán của quý khách theo tiêu chuẩn cao nhất. Tất cả các giao dịch thanh toán qua thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, và ví điện tử đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.
  • Trầm Hương Thịnh Vượng không lưu trữ bất kỳ thông tin thẻ tín dụng hoặc thông tin ngân hàng nào của quý khách sau khi giao dịch hoàn tất.

4. Hoàn Tiền

  • Trong trường hợp có yêu cầu hoàn tiền do hủy đơn hàng, đổi trả sản phẩm, hoặc lý do khác, Trầm Hương Thịnh Vượng sẽ xử lý hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu của quý khách.
  • Thời gian hoàn tiền có thể kéo dài chậm nhất là 30 ngày làm việc tùy vào phương thức thanh toán và quy định của ngân hàng liên quan.
  • Đối với các giao dịch thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, tiền sẽ được hoàn vào tài khoản thẻ đã sử dụng để thanh toán.

5. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ thêm về chính sách thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Hotline: 0707078191
  • Email: tramhuongthinhvuong@gmail.com
  • Địa chỉ: Căn Hộ Citizen TS, Đường số 9A, Khu dân cư Trung Sơn, xã Bình Hưng, huyện Bình Chánh, TP.HCM (giáp ranh cầu Nguyễn Văn Cừ Quận 1 và siêu thị Lotte Quận 7)

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng một cách tận tình và nhanh chóng nhất.