CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chào mừng quý khách đến với Trầm Hương Thịnh Vượng! Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách và đảm bảo rằng dữ liệu của quý khách được xử lý một cách an toàn và bảo mật nhất. Chính sách bảo mật thông tin này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trầm Hương Thịnh Vượng thu thập thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp sau:

  • Khi đặt hàng: Chúng tôi thu thập thông tin như tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, và email để xử lý đơn hàng và giao hàng đúng địa chỉ.
  • Khi đăng ký tài khoản: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân như tên, email, và mật khẩu để quý khách có thể truy cập vào tài khoản của mình.
  • Khi liên hệ với chúng tôi: Chúng tôi thu thập thông tin liên hệ như số điện thoại và email để hỗ trợ quý khách và giải quyết các yêu cầu hoặc khiếu nại.
  • Thông tin thanh toán: Chúng tôi thu thập thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch mua sắm, nhưng không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của quý khách.

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của quý khách được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng: Để hoàn tất giao dịch mua sắm và giao hàng đúng thời gian và địa chỉ.
  • Cung cấp dịch vụ khách hàng: Để trả lời các câu hỏi và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại của quý khách.
  • Cải thiện dịch vụ: Để phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm của quý khách.
  • Gửi thông tin khuyến mãi và cập nhật: Nếu quý khách đồng ý nhận thông tin khuyến mãi hoặc bản tin từ chúng tôi.

3. Chia Sẻ Thông Tin

Trầm Hương Thịnh Vượng cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách và chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

  • Với các đối tác cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ như công ty vận chuyển, ngân hàng, và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để thực hiện các dịch vụ liên quan đến đơn hàng của quý khách.
  • Theo yêu cầu của pháp luật: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.

4. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách, bao gồm:

  • Sử dụng công nghệ bảo mật: Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa và các phương thức bảo mật khác để bảo vệ dữ liệu cá nhân trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
  • Quản lý truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập thông tin cá nhân của quý khách.

5. Quyền Riêng Tư Của Quý Khách

Quý khách có quyền:

  • Truy cập và chỉnh sửa thông tin: Quý khách có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình.
  • Yêu cầu xóa thông tin: Quý khách có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu hợp pháp khác.
  • Hủy nhận thông tin khuyến mãi: Quý khách có thể từ chối nhận thông tin khuyến mãi hoặc bản tin bằng cách theo dõi liên kết từ chối trong các email mà chúng tôi gửi.

6. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật thông tin này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web của chúng tôi và có hiệu lực ngay khi được công bố. Quý khách nên thường xuyên kiểm tra trang chính sách bảo mật để cập nhật thông tin mới nhất.

7. Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật thông tin hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của quý khách, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Hotline: 0707078191
  • Email: tramhuongthinhvuong@gmail.com
  • Địa chỉ: Căn Hộ Citizen TS, Đường số 9A, Khu dân cư Trung Sơn, xã Bình Hưng, huyện Bình Chánh, TP.HCM (giáp ranh cầu Nguyễn Văn Cừ Quận 1 và siêu thị Lotte Quận 7)

Trầm Hương Thịnh Vượng cam kết bảo vệ quyền riêng tư của quý khách và làm việc chăm chỉ để đảm bảo rằng thông tin cá nhân của quý khách được bảo vệ an toàn.